برای راه اندازی ترافیک VoIP، سرورهای کاربردی باید قابلیت اطمینان رده حامل را فراهم سازند که دسترس پذیری بالای خدمات را تضمین نماید (99.999% uptime «پریود زمانی که در طول آن یک سیستم فعال است و صحیح عمل می کند» یا بهتر). این سیستم ها همچنین باید در سطحی باشند که توانایی اداره ی صدها هزار مکالمه را داشته باشند و کیفیت بالای گفتاری و کارآیی قابل پیش بینی را فراهم آورند. همچنان که فراهم کنندگان تجهیزات معماری های پلاتفرم اختصاصی به محیط های نرم افزاری باز و معماری های پلاتفرم محصولات تجاری با تولید انبوه (COTS) مهاجرت می نمایند صنعت ارتباطات دستخوش تحولات عظیمی می گردد. به نرم افزارهای باز و سخت افزارهای COTS به عنوان ابزارهایی برای گسترش سریع سرویس های جدید صوت و داده نگریسته می شود، آنها در حالی که هزینه های سرمایه ای و هزینه های عملیاتی را حذف می نمایند، فراهم کنندگان تجهیزات را قادر می سازند که رقابتی و سودآور باقی بمانند